2018年上半年，珂玛影视灯光做了一件调查的事情。每一个区域的区域经理，前往其负责区域进行拜访客户，有成交和未成交的，通过与他们交流及对珂玛的印象进行总结，做的好的继续发扬，不好的进行改善，提升整个公司服务，为了更好的服务客户，帮助客户解决问题。

  与此同时，武汉珂玛强大的售后团队，通过电话回访，对已成交、特别是做过演播室灯光工程的老客户进行售后维护，在第一时间了解珂玛的产品及服务带给用户体验，有没有需要改善的地方或者有没有更好的建议。同样的，如果有售后的客户便能在第一时间了解到，帮助他们解决，做到快、及时。

【KEMLED】珂玛影视灯光核心团队

  通过半年的拜访，总结出凡是有武汉珂玛在外施工的的演播室灯光工项目，用户都表示绝对赞赏，下次指名要武汉珂玛来施工。这就是为什么呢？是因为武汉珂玛做了以下3点：

一、放心

  凡是武汉珂玛做过演播室灯光的工程，客户在与工程师对接完现场情况，便能放心的交给工程师，在施工过程中，除了与客户对接当天施工情况，便再无其他问题发生，客户能在施工前到最后完工到现场就可以了，整个过程工程师自己搞定，并且做出让用户满意的演播室灯光工程。

二、专业的安装调试技术

  安装调试是演播室灯光最难的一部分，通过专业的光比，对每一台演播室灯光照度调节；通过主持人所活动区域，对每一台演播室灯光角度调节；直到拍摄效果更好，那么一个高质量的视频画面和一个美丽的主持人，对该演播室录制节目起到很好的作用，验收率也是高。

三、专业的培训服务

  当工程师安装调试，并顺利验收完毕，便开始培训该演播室负责人，从灯光的操作到一些意外情况的解决办法，从灯光的调光到一些简单的灯光调试，直到该演播室负责人能独自操作为止，同样的也在调光台写好说明书，培训的过程全部用文字表达出来，以备不时之需。这样便于帮助用户后期能正确的使用灯光，而达到一个更好的效果。

【KEMLED】天津海河中学综合演播室灯光实景图

  通过这三步，一般一个演播室灯光工程完工之后，用户在使用时便能顺心如意，很少出现售后情况，因此给用户带来一个愉快的体验，留下深刻的印象。KEMLED 珂玛影视灯光 一家专业从事演播室灯光设计建造的厂家，15年的沉淀，希望能为用户解决各种灯光的问题。咨询热线：4000-460-988.

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